资源介绍
胖东来家园是胖东来集团官方推出的线上购物生活服务软件，简单说就是把线下那个口碑爆棚的胖东来超市整个搬进了手机里。你在这上面逛，就跟在实体店一样，商品品类、标价甚至摆放逻辑都跟门店同步，没有五花八门的套路，看中啥直接丢进购物车，下单完事。配送走的是冷链专线，速度也够快，生鲜到手还是冰凉的。更让人放心的是，所有东西都支持七天无理由退换货，售后响应很到位，真金白银买完也不怕踩雷。
上手体验
1、首页界面走的是清爽路线，没有花里胡哨的弹窗和广告，搜索框就在最显眼的位置，输入关键词立马出结果，效率党表示很舒服。
2、商品详情页的信息写得很全，产地、规格、保质期这些细节点得很清楚，不用像别的平台那样翻半天评论区才能确认东西靠不靠谱。
3、结算流程非常顺滑，支持微信、支付宝、银行卡好几种方式，支付环境也做了加密处理，个人账号和资金安全这块做得挺扎实。
4、订单跟踪做得也够细，从拣货到打包再到出库，每一步都有时间节点更新，包裹到哪了心里有数，不用干等。
软件特色
1、这里不光是买东西，还嵌入了不少文化娱乐内容，比如东来随笔、员工分享这些，逛累了翻翻还挺有意思，购物体验没那么干巴巴。
2、办公功能也塞进来了，员工能在上面处理审批、看报表，甚至写述职报告，等于把一个企业OA系统跟商城打通了，实用性拉满。
3、毕竟是官方出品，商品信息都是第一手权威数据，不像第三方代购那样真假难辨，你看到的就是胖东来自己店里摆的。
4、它特别注重收集用户反馈，顾客意见板块直接挂在显眼位置，你提的建议他们真会看，而且会根据这些评价去调整商品结构。
功能模块
1、网络广场——这是给所有胖东来人展示自己生活状态的地方，晒晒日常、分享点小幸福，氛围挺暖的。
2、东来随笔——企业文化的最新动态都在这，想了解胖东来最近在琢磨啥、往哪个方向走，看这个板块就够了。
3、我的日志——这个功能有点意思，它不是让你单纯记录工作，而是鼓励你把人生感悟也写下来，有点像私人日记本。
4、通讯录——同事的联系方式都在里面，想找人沟通直接点一下就能拨号，省得翻微信翻半天。
实际用处
1、东来分享这个板块挺有料，里面全是企业文化的干货，还有一些老员工的心得体会，新入职的看看能少走不少弯路。
2、顾客意见区是实打实的，消费者的投诉和评价都会显示出来，商家会根据这些去做调整，而且员工请假审批也在这个入口操作，挺方便。
3、新闻中心里啥都有，从行业新闻到内部工作报表，想看哪个点哪个，信息获取很集中。
4、工作日志模块分得细，述职报告、设备管理、学习考核、部门认知四个子功能，办公场景基本全覆盖了。
登录方式
1、下载好APP之后，打开直接点右下角的登录按钮。
2、输入你注册时的手机号和密码，确认一下就能进去了，整个过程不到十秒。
退货流程
1、进入APP后，找到下方的退货入口，点进去选择上门退货服务。
2、点添加退货申请，按页面提示把个人信息填好，系统会保护你的隐私数据。
3、把当时购物的小票拍个照上传上去。
4、提交完就能看到退换货申请的处理状态，也可以用预留手机号随时查进度。
5、另外还有个备用通道，关注公众号后从导购平台进商品退货，同样能提交申请。